Документальное оформление возврата товара

Защита прав потребителей

Документальное оформление возврата товараПриобретение товара является основной цепочкой реализации произведённой продукции. Покупка происходит у поставщика заказчиком. Часто при этом используются посредники в виде транспортной организации. В связи с разными ситуациями каждый заказчик, так или иначе, сталкивается с несоответствием товара поставленным требованиям – порча при транспортировке, поставка несоответствующего товара от заказа, поставка некачественного товара и т.д. Документальное оформление возврата товара является обязательной процедурой отказа заказчика от покупки товара реализатора.

Довольно часто жители Москвы, работающие с процессом приёма товара, не знают, что возврат его осуществляется только в двух случаях: по соглашению сторон или по закону. Перечень причин возраста товара представлен главой 30 гражданского Кодекса РФ:

• Неполный пакет документов на товар;
• Количество продукции не соответствует (часто меньше) заявленному в договоре о покупке или не отвечает требуемому ассортименту;
• Некачественный товар, несоответствие техническим заявкам;
• Отсутствие или повреждение упаковки товара. Либо её несоответствие;
• Обладание на товар правами третьим лицом;
• Получение товара потребителем от заказчика, а не от третьего лица (если это не предвидено заранее в договоре).

В случае соблюдения всех пунктов в момент приёма товара, то заказчик не имеет права предъявлять претензии к реализатору и требовать начать документальное оформление возврата товара.

Факт различий в процессе приёма товара и пунктах договора заказчик оставляет за собой право возвратить товар реализатору-поставщику. Для этого в обязательном порядке составляется акт. Это юридический документ для предъявления претензий. Этот документ передаётся в бухгалтерию, которая составляет претензии. Документальное оформление возврата товара содержит информацию:

• Договора и документы, их серии и номера, сопровождающие товар;
• Причины возврата, дефекты, возможный фотоотчёт, привлечение свидетелей;
• Список людей, составляющих акт;
• Заключения экспертов независимой экспертизы (в случаях её привлечения);
• Заявка о возмещении затрат и убытка.

Правильно выполнить документальное оформление возврата товара бывает довольно сложно, особенно когда сделать его надо быстро. За помощью обращаются в круглосуточную бесплатную онлайн-консультацию юриста. Благодаря юридической помощи оформление возврата пройдёт в соответствии с законом, юристы предотвратят неправомерные действия заказчика или поставщика, тем самым сберегая средства фирмы или компании.

light

Оставить Комментарий

Полная версия сайта