Никто в современной жизни не застрахован от покупки товара с дефектами. Ведь часто их выявить при приобретении товара не представляется возможным. Причем, сказанное выше относится не только к купле — продаже в рознице, но и к оптовым поставкам товара. Одним из прав покупателей в случае обнаружения брака является возврат потраченных средств.
Когда нужен возврат денег, товар ненадлежащего качества может быть подвергнут предварительной проверке. Если дело касается покупки вещи в магазине, то часто для выяснения причин возникновения недостатков проводится экспертиза. Она призвана выявить причины ухудшения свойств товара. И если выяснится, что этому поспособствовал потребитель, то он останется внакладе вдвойне. Ему не просто не получится получить свои деньги обратно, но и еще придется компенсировать продавцу все издержки по экспертизе.
Если между бизнесменами происходит возврат денег, товар ненадлежащего качества часто осматривается комиссией с участием представителей обеих сторон договора. И если претензии покупателя окажутся обоснованными, то обратное перечисление денег произойдет в порядке, предусмотренном сделкой. Поэтому, заключая договор поставки, поставщик и покупатель данный вопрос также не должны оставить без внимания.
Для того чтобы сделать возврат денег, товар ненадлежащего качества важно правильно передать обратно. Например, в отношениях между предприятиями необходимо наличия акта о недостатках, претензии, а также соглашения о расторжении договора поставки. Если же возвращает товар покупатель, то также будет нужна обязательно письменная претензия. Желательно при этом сохранить чек и упаковку.
Если стороны достигли соглашения о возврате денег, товар ненадлежащего качества и выдача наличности должны быть правильно отражены в учете магазина. Для этого бухгалтеру кассиру нужно ориентироваться в документообороте и корреспонденции бухгалтерских счетов.
Как видим, вопросы, связанные с возвратом денег за некачественный товар, могут возникать как у покупателя, так и у продавца. И зачастую без разъяснений специалиста здесь не обойтись. Поэтому жители Москвы и Московской области могут воспользоваться бесплатной юридической консультацией онлайн. В ходе нее можно узнать все тонкости обратной передачи некачественного товара и возврата за него денег. Кроме того, консультант подскажет, какие документы при данной операции стоит составить.
