За поставленную товарную позицию, физические лица могут производить расчёт, как наличными средствами, так и в безналичном формате. Оплата безналичными средствами производится через банковские или же кредитные структуры, имеющие право на открытие безналичных счетов.
Согласно условиям договора купли/продажи, поставщик, занимающийся розничной реализацией продукции, обязан передать покупателю оплаченную им товарную позицию. Покупатель же со своей стороны имеет право отказаться от полученного товара и потребовать от поставщика возврат денежной суммы, переведённой за купленный товар безналичным способом.
Возврат денег за товар безналичным способом должен производиться с учётом требований порядка осуществления денежных расчётов, разрешённых для пользователей платежных денежных карт. Из законодательства, говорящем о правах потребителей, следует, что возврат денежных средств за товар безналичным способом должен быть произведён не позднее числа, следующего за днём расторжения договора покупки. Сумма денежного перевода, равная стоимости покупки заказанной безналичным способом, должна поступить на платежный документ потребителя.
В ситуациях, когда есть нарушения прав потребителей, имеющие веские подтверждения ранее проведённой операции по оплате безналичным путём заказанной услуги или товара, потребитель вправе обратиться за разрешением спорной ситуации в органы Роспотребнадзора. Как именно это сделать, можно узнать воспользовавшись бесплатной онлайн консультацией, получить которую можно у юристов Москвы.
В случае дальнейшего неисполнения поставщиком своих обязательств, покупатель имеет право обратиться в судебные инстанции, приложив со своей стороны к претензии документы, подтверждающие проведение товарной операции, безналичный перевод, подтверждение возврата полученного, но не подошедшего товара.
Согласно норм права, покупатель, расплатившийся за изделие безналичным способом, может рассчитывать только на безналичное получение возврата затраченных средств. Произвести возврат наличными деньгами не является возможным, так как услуга, товар, оплаченные посредством платежной системы, подразумевают проведение операции, с участием посредника, предоставляющего услуги Эквайринга . В момент поступления денежных средств в реестр организации-посредника, они должны быть не позднее следующего дня быть перечислены на счёт поставщика. Возврат денег за товар, полученный безналичным способом, имеет аналогичную форму и оформляется посредством организации- эмитента.
