Оформить возврат и обмен детских вещей можно, при условии, если в данных вещах есть явные следы дефектов. Во время возврата покупатель должен придерживаться целого ряда условий. Товар не должен иметь следов эксплуатации, сохранять характеристики, которые были заявлены продавцом на момент продажи.
Возврат и обмен детских товаров, должен производиться не позднее двух недель, с момента их покупки. В качестве возмещения, покупатель праве попросить возврат денег, уплаченных за товар, обмена на аналогичную, но с лучшими характеристиками позицию, устранение недостатков за счёт торговой сети, которая продала спорный товар.
Процесс по возврату и обмену детских товаров существенно ускорится, если вместе с товаром покупатель предоставит чек, подтверждающий факт осуществления покупки в данной торговой сети. В своём большинстве продавцы народ ответственный, их естественное желание направлено на удовлетворение интересов покупателей. Не исключены также случаи, когда продавец отказывается произвести возврат и обмен детских товаров, ссылаясь на несуществующие законы. Разобраться в подобной ситуации, найти причины отказа от принятия товара, поможет бесплатная онлайн консультация у юристов Москвы.
При необходимости, вместе со специалистом будут решены вопросы по составлению претензии, проведено обращение в органы Роспотребнадзора, а также в судебные инстанции, где должен решиться вопрос законности проведения возврата. Прежде чем обратиться в магазин с возвратом, внимательно изучите перечень товаров, разрешённых для возврата.
В данную категорию товаров вошли изделия для новорожденных, постельное и нательное бельё, ковровые покрытия, детские средства гигиены, а также игрушки. Список таких вещей достаточно длинный и разобраться в нём может тот человек, который юридически подкован и обладает знаниями в сфере труда и производства.
Возвращаемый товар должен иметь презентабельный вид, с полным сохранением всех заводских характеристик. Временной период на обмен или возврат детских вещей состоит из двух полных недель, а также требований, при исполнении которых потребитель приобретает возможно покупки нового велосипеда, обустройством грядок и т.д. Срока в 14 дней вполне достаточно, для того, чтобы покупатель смог рассмотреть купленную вещь. Современные поставщики с уважением относятся к таким обновлениям и при первых же возможностях готовы предоставить покупателю аналогичную замену.
