Возврат Непродовольственного Товара Надлежащего Качества

Защита прав потребителей

Возврат Непродовольственного Товара Надлежащего КачестваВозврат непродовольственного товара надлежащего качества – камень преткновения в отношениях между покупателями и продавцами, поскольку последние всеми возможными и не вполне законными способами стремятся оградить себя от подобных ситуаций. Они умудряются создавать свои узкие нормы и правила, существенно сокращая срок для приёма претензий, перечень оснований для возврата и пр. Да и российский потребитель зачастую настроен скорее выбросить неподошедшую вещь, чем пойти отстаивать свои законные права. Такая позиция абсолютно неоправданна, ведь закон в большинстве ситуаций выступает именно на его стороне.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества регламентирован законом «О защите прав потребителей». Эти нормы предусматривают обмен товара на сходный по функционалу/товарной группе либо (в случае его отсутствия и отказа клиента ожидать новой поставки) возмещение расходов, связанных с покупкой.

Однако у применения этого правила есть два существенных условия:

• основанием для обмена выступает закрытый перечень неудовлетворяющих потребителя параметров продукции, собственных оснований придумывать не следует;
• претензия в магазин Москвы или Московской области подана в течение двух недель со дня покупки.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества сопровождается рядом нюансов и условий, прояснить все тонкости которых можно при непосредственном обращении в юридическую онлайн консультацию.

К их числу относятся:

• невозможность требовать сразу расторжения договора купли-продажи, только при отсутствии подходящего для обмена товара;
• если товар включен в перечень предметов, неподлежащих обмену или возврату, то осуществить данную процедуру без претензий к его качеству станет невозможно;
• обмен производится при сохранении надлежащего товарного вида и потребительских свойств вещей;
• если непродовольственные предметы были изготовлены по специальному заказу, то потребитель не может от них отказаться;
• вскрытая упаковка станет препятствием для возврата в том случае, если произвести осмотр внешнего вида можно было и без этого;
• возмещение денежной суммы происходит в течение трёх дней со дня предъявления соответствующей претензии, на практике же это обычно происходит в тот же день, если была произведена оплата наличными, при безналичном расчёте срок поступления денег на счёт увеличивается на 1-2 рабочих дня.

light

Оставить Комментарий

Полная версия сайта