Возврат Оплаченного Товара

Возврат Оплаченного ТовараПрежде чем оформить возврат оплаченного товара, покупателю следует определиться со своими требованиями. Под ними следует понимать возврат денег, потраченных на покупку или же обмен товарной позиции на аналогичную, но с лучшими характеристиками. В подобных ситуациях, потребитель должен знать, что по закону он имеет право на удовлетворение только одного требования.

Процедура возврата оплаченного товара начинается с расторжения договора между покупателем и продавцом. Если был выбран возврат денежных средств, потребителю необходимо с письменной претензией обратиться к поставщику, обосновав своё желание вескими аргументами. Чаще всего такими аргументами является несоответствие характеристик изделия тем, которые были заявлены производителем, а также несовпадение размера, цветовой гаммы, параметров и т.д.

Согласно нормам и требованиям законодательства, продавец обязан принять возврат оплаченного товара, при условии, если покупателем был сохранён внешний вид изделия, упаковка, товарные ярлыки и т.д. В случае выявления брака, должна быть назначена экспертиза, результаты которой подтвердят вину лица, виновного в не ликвидности полученного им товара. Если таким лицом был выбран покупатель, он обязывается погасить растраты на экспертизу.

При оформлении возврата оплаченного товара, продавец обязывается вернуть деньги за покупку в течение десяти дней с момента поступления претензии от покупателя. При нарушении данных условий, на продавца возлагается обязанность погашения пени, которая должна рассчитываться с величины стоимости спорного товара. Вдобавок к этому, покупатель также может рассчитывать на получение компенсации морального ущерба — судебные инстанции данные требования оценивают достаточно высоко.

Если продавец отказывается от исполнения возложенных на него обязательств, покупатель вправе обратиться с претензией в судебные инстанции. В большинстве ситуаций, требования покупателя судом обычно удовлетворяются. О том, как правильно составить претензию, какие документы для этого необходимы, можно узнать, получив бесплатную онлайн консультацию у лучших юристов Москвы.

При необходимости, специалисты юридической компании привлекут к решению спорной ситуации независимую экспертизу, по результатам которой будут выявлены производственные дефекты в товаре. Если экспертное заключение говорит в пользу потребителя, продавец обязан будет компенсировать ему все расходы, связанные с проведением экспертизы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.