Возврат Товара Без Этикетки

Многим представительницам прекрасного пола может быть знакома следующая ситуация. Покупаем осенью в магазине зимнее пальто, приходя домой, его снова меряем, а перед тем как убрать в шкаф до сезона отрезаем все ярлычки, бирки и пр. Проходит время, пальто достаётся из шкафа, но уже не нравится по модели, фасону, тактильным ощущениям и т.д. Время ещё не упущено и вещь можно отнести обратно в магазин, но как осуществить возврат товара без этикетки?

В этом случае в законе «О защите прав потребителя» прямо указано на сохранение потребительских свойств, товарного вида, а также фирменных ярлыков и этикеток. Поэтому с одной стороны администрация торговой точки на территории Москвы или Московской области имеет полное право отказать в процедуре обмена на аналогичный товар, а в случае отсутствия такового – на возврат. Поэтому отстаивать своё право придётся в суде, где придётся доказать сам факт приобретения вещи в этом конкретном магазине, что при отсутствии бирок, чека и иных документов достаточно сложно осуществить.

Ещё одна ситуация из практики: приобрели в одном из магазинов сумку из натуральной кожи, по приходу домой срезали на ней все бирочки и стали с удовольствием использовать в качестве аксессуара. По прошествии некоторого времени отпали крепления или был выявлен ещё какой-либо брак в изделии. Возможен ли в этом случае возврат товара без этикетки? Если в приобретённом изделии в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки, то в подобных ситуациях сохранность ярлыков не имеет значения. После проведения товароведческой экспертизы вещь обменяют, предоставят на неё скидку либо полностью вернуть стоимость.

Таким образом, возврат товара без этикетки возможен в случаях предъявления претензий по качеству купленной вещи. Если же недостатков нет, а причина обмена в желании поменять на размер меньше, другой цвет, просто разонравилась модель и т.д., то в этом случае подобная процедура становится возможной только по доброй воле продавца. Поскольку законодательно в перечень признаков надлежащего качества возвращаемого изделия включён и пункт о наличии фирменных ярлыков.

Производитель уверял, что зимняя куртка согреет в тридцатиградусные морозы, а Вам холодно в ней уже при минус десяти? От пуха остаются следы на одежде, сиденье автомобиля и т.д.? После первой стирки платье полиняло и полностью поменяло свой цвет? Во всех этих ситуациях правильное решение начинается с обращения в юридическую онлайн консультацию за профессиональной помощью.