Возврат Товара Без Кассового Чека

Защита прав потребителей

Возврат Товара Без Кассового ЧекаНедавно приобретённый мобильный телефон известной марки самопроизвольно отключается, гарантийный срок истекает через месяц, а оригиналы платёжных документов утеряны. Возможен ли в этой ситуации возврат товара без кассового чека? Протезировали зубы в частной клинике, но недовольны качеством услуги, а документ об оплате не можете найти. Каким образом подтвердить факт покупки в подобной ситуации? Имеет ли законную силу товарный чек, выданный частной торговой точкой вместо кассового?

В ряде случаев недобросовестные покупатели могут злоупотребить своим правом возврата товара без кассового чека и с предъявлением претензии по его качеству. В этом случае продавцу следует провести экспертизу для выявления причин повреждения или нарушения функционирования, о чём уведомить клиента в письменном виде, указав на необходимость возмещения расходов, если будет выявлена вина потребителя. Как правило, подобное действие охлаждает пыл таких горе-покупателей, стремящихся любыми путями уложиться в отведённые законом сроки возврата и получить обратно денежные средства, а не сам товар.

Возврат товара без кассового чека возможен не только при наличии товарного чека, гарантийного талона или показаний свидетеля покупки. В качестве подтверждающего оплату и факт приобретения документа может выступать и кредитный договор, оформляемый на стойках банков-партнёров Москвы и Московской области. Ещё одна распространённая ситуация, когда покупка совершается по товарному чеку, на котором отсутствуют печати и подписи торговой организации, но и в этом случае необходимо настаивать на своём потребительском праве приобретения качественных вещей и предметов.

Большое количество претензий, как правило, сопровождает процесс возврата технически сложного товара. Устав ожидать «вечного» гарантийного ремонта, покупатели решаются на обращение в суд, прилагаю к исковому заявлению оригиналы платёжных документов. Пока суть да дело, потребность в мобильном средстве связи возрастает и они решаются на очередное обращение в авторизованный сервис от фирмы-производителя, сотрудники которого настаивают на предъявлении с аппаратом полного комплекта документов, в том числе и кассового чека. Как быть в этой ситуации? Обратиться в юридическую онлайн консультацию и получить подробный развёрнутый ответ, а также квалифицированную правовую помощь и поддержку в реализации потребительских прав.

light

Оставить Комментарий

Полная версия сайта