Далеко не каждый из нас в повседневной жизни сталкивается с проблемой возврата товар личной гигиены, но все же, как оказалось, вопрос актуален. В Москве и Московской области увеличилось количество недоброкачественной продукции, используемой для личной гигиены. В этой статье мы расскажем о некоторых моментах связанных с возвратом товаров личной гигиены.
В главном документе, регулирующем права потребителя, есть пункт, который запрещает возврат и обмен товаров надлежащего качества относящихся к особому списку. В этот список входят такие товары, как предметы личной гигиены. Вернуть такой товар вы не сможете. Если купленный вами товар оказался не надлежащего качества — это меняет дело. Если вам продают товары, которые не соответствуют заявленным нормам, то вы смело можете требовать ваши деньги обратно.
Возврат товара личной гигиены ненадлежащего качества вы вернете следующим образом: сначала в присутствии ответственного сотрудника магазина вам нужно написать акт о возврате, предъявить чек и описать причину вашего возврата и подписать документ как так и продавцу. Не стоит забывать, что после того как вы напишете заявление о возврате данного товара несоответствующего качества, вам необходимо потребовать копию этого документа. Он вам понадобится, если расчет за товар вы вели с помощью безналичных денег или если вам отказываются по какой-то причине заменить товар.
Как показывает практика, во многих торговых точках возврат товара личной гигиены ненадлежащего качества производится не всегда. Многие продавцы, ссылаясь на исключение о товарах личной гигиены, отказываются от замены некачественного товара. Запомните: продавец имеет право не возвращать вам деньги за товар только при условии надлежащего качества данного товара личной гигиены! В этот список входят и другие товары, о которых вы можете прочитать в пунктах закона » О защите прав потребителей». К этим товарам относятся косметика, товары личной гигиены, отпускаемые по метражу материалы для отделки, белье, автомобили, книги, оружие и другие товары.
Помните, что в любой спорной ситуации, в которой вы не уверены, вы всегда можете обратиться к законодательным документам. Если вы столкнулись с ситуацией, в которой вы сомневаетесь и она требует срочного вмешательства, вы всегда можете обратиться за бесплатной онлайн консультацией к юристу по данному вопросу.