Возврат Товара По Индивидуальному Заказу

Возврат Товара По Индивидуальному ЗаказуУ многих сейчас существует возможность купить не массовый товар, а заказать его по своему пожеланию. Для этого существуют интернет, каталоги, индивидуальные ателье. Несмотря на то, что вещь делается только для ее владельца, риск возникновения недостатков полностью не исключен. И тогда покупатель может настаивать на возврате товара по индивидуальному заказу.

Возврат товара по индивидуальному заказу возможен как и в отношении брака, так и по качественным вещам. В последнем случае исключение делается только лишь для сугубо индивидуальных вещей (специальная обувь, мебель и т.д.). Другой же качественный товар может быть возвращен назад.

Возврат товара по индивидуальному заказу делается на условиях его приобретения. То есть, условия возврата вещи должны быть оговорены в договоре между покупателем и продавцом. В противном случае покупка с надлежащим качеством может быть возвращена в течение 3 месяцев после ее приобретения. При возврате товара покупатель вправе получить потраченные за него деньги за минусом расходов на доставку. Для этого продавцу отводится 10 дней.

Если же возврат товара по индивидуальному заказу обусловлен наличием в нем брака, то покупатель может несколькими способами защитить свои права. Во-первых, это требование о замене товара или об устранении в нем недостатков. Во-вторых, это просьба уменьшить цену товара с возвращением его стоимости. Кроме того, у покупателя есть возможность вернуть полученный товар и получить за него назад свои деньги.

Часто индивидуальный товар покупается через интернет – магазин, координаты которого трудно определить. В этом случае жители Москвы и Московской области вправе обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора с запросом относительно данных продавца. Туда же можно подать и жалобу в случае отказа последнего удовлетворить требования потребителя.

Законодательство о защите прав потребителей изобилует множеством подзаконных актов и разъяснений, разобраться в которых рядовому покупателю бывает сложно. Поэтому, путеводителем в этих вопросах может оказаться квалифицированный специалист. Так, жители Москвы и Московской области имеют возможность получить бесплатную консультацию юриста онлайн. В ходе нее можно узнать о процедуре возврата индивидуального товара и связанных с этим правах. Кроме того, в случае необходимости юрист сможет помочь составить все необходимые жалобы и обращения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.