Возврат Товара По Карте

Возврат Товара По КартеВладельцы банковских карт ценят в первую очередь удобство этого способа оплаты. Но рано или поздно неизбежно возникает вопрос: «Возможен ли возврат товара по карте?». В этом случае следует опираться на нормы закона «О защите прав потребителя», которые не подразделяют сделку купли-продажи по способам её оплаты. Таким образом, вне зависимости от наличного или безналичного расчёта у покупателя всегда есть право заменить или возвратить товар, который оказался бракованным либо не подошёл по субъективным пользовательским характеристикам.

Согласно регламентирующим положениям закона «О защите прав потребителя» при предъявлении претензии о возврате либо обмене к заявлению следует прикладывать документальное подтверждение факта покупки в данной торговой точке Москвы или Московской области. Самое простое свидетельство в данном случае – кассовый чек, который и предъявляется сотрудникам магазина. Но если необходим возврат товара по кредитной карте, то не следует ожидать выдачи наличных из кассы, даже если обращение произошло в день покупки. Поскольку существует правило: возврат осуществляется тем же способом, что и происходила покупка.

Как же происходит процедура возврата товара по карте? Какие необходимые шаги и этапы входят в алгоритм действий потребителя в подобной ситуации? Во-первых, составляется претензия и предъявляется сотрудникам магазина, которые в обязательном порядке составляют совместно с покупателем акт возврата. В этом документе находит отражение размер возвращаемых денежных средств, реквизиты использованной банковской карты и персональные данные продавца, оформлявшего сделку купли-продажи. К нему прикрепляется кассовый чек и фиксируется предполагаемая дата возврата денег на счёт. На акте проставляются визирующие подписи ответственного сотрудника магазина и покупателя. Он может быть скопирован либо сразу составлен в двух экземплярах, один из которых следует забрать себе.

Если в течение трёх недель так и не был осуществлён возврат товара по кредитной карте (не произошло зачисление денежных средств на указанный в акте расчётный счёт), следует обратиться в банк с соответствующим заявлением, к которому прилагается клиентская копия акта возврата. Дальнейшее разбирательство будет происходить между магазином и кредитной организацией. Но при этом не следует забывать, что необходимость уплаты процентов за пользование кредитом остаётся обязанностью потребителя. Если же эта сумма достаточно велика, то имеет смысл обратиться в юридическую консультацию онлайн и потребовать возмещения материального ущерба с магазина через суд.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.