Возврат Товара Сотовый Телефон

Возврат Товара Сотовый ТелефонСогласно закону о правах потребителей, не понравившаяся товарная позиция может быть возвращена покупателем в магазин в течение четырнадцати дней, исчисляемых со дня оформления покупки. Данное требование также распространяется на возврат товара, сотовый телефон рассмотрим в качестве примера. Итак, вернуть телефон покупатель может по двум причинам: девайс нравится характеристиками, но не подошёл внешне. Или же, купленный телефон быстро вышел из строя, разочаровал своим качеством.

Оформляя возврат товара в виде сотового телефона, покупатель должен предъявить продавцу товарный чек, подтверждающий приобретение прибора в конкретном магазине. Без товарных документов продавец может отказать от удовлетворении претензии на возвращение денег. Со своей стороны, покупатель может составить заявление на имя продавца (кассира магазина), с требованием восстановить чек.

Причиной возврата сотового телефона – товара хрупкого, может стать любая едва заметная царапина, а также повреждение дисплея и корпуса. Во время покупки следует внимательно проверять комплектацию изделия. В случае отсутствия сопутствующих аксессуаров, крайне тяжело будет доказать несоответствие комплектации во время покупки.

Бесплатная онлайн консультация у юриста Москвы, поможет разобраться в критериях возврата сложной техники. При возврата товаров, таких как сотовые телефоны, продавцом обязательно будет проверена функция отправки вызова или сообщения. Если с нового телефона был сделан хоть один звонок, продавец вправе не принять данный товар обратно. Отказ в принятии возврата также можно получить, если в памяти возвращаемого устройства будет обнаружен контент пользователя: музыка или же видео, фото и т.д.

При желании покупатель может попросить продавца переоформить договор купли-продажи на другое устройство. Если стоимость нового товара дороже, покупателю необходимо будет доплатить разницу. Если дешевле – разницу заплатит торговая сеть. В случае возникновения спора между продавцом и потребителем, должен быть проведён углубленный анализ изделия спора. После проведения экспертизы, на руки участников спора выдаётся специальное заключение, на основании которого будет установлена сторона ответчик.

Если во время осмотра телефона не были выявлены основания для отказа, покупатель может рассчитывать на возврат денег в течение одних суток. Во избежание лишних проблем, специалисты рекомендуют перед возвратом убрать с телефона сторонние приложения, настройки сменить на заводские. Покупатель потеряет право на гарантийное обслуживание, обмен или сдачу неликвидного товара, если будут обнаружены следы «перепрошивки» устройства.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.