Возврат Товара В Интернет Магазин

Возврат Товара В Интернет МагазинВ случае возврата товара в интернет-магазин, покупателю следует придерживаться принципов, имеющих отличия от процедуры проведения возврата товаров реальному поставщику. Закон, регламентирующий отношения между продавцом и потребителем при торговых онлайн-сделках, достаточно лоялен по отношению к потребителям.

Под реализацией товаров дистанционным способом следует понимать процедуру осуществления розничной купли-продажи, заключённую между виртуальным продавцом и таким же покупателем. Товары, предлагаемые виртуальными поставщиками, должны иметь описание характеристик, фото образец, на основании которых покупатель принимает для себя решение о покупке той или иной позиции.

Решение о возврате товара в интернет-магазин, посредством почтовой доставки, покупатель может принять только после оплаты данной посылки, пришедшей ему наложенным платежом. Для этого, интернет пользователю, недовольному покупкой, необходимо будет составить письменное взыскание на имя интернет-магазина, отправив его электронной почтой. Для ускорения процедуры можно связаться с менеджером магазина, в телефонном режиме и получить у него необходимые инструкции.

Следующим этапом будет отправка не понравившегося товара почтой на адрес виртуального магазина. К посылке должно быть приложено заполненное пользователем ходатайство, говорящее о возврате товарной позиции, с указанием данных интернет-магазина. Обратную доставку оплачивает отправитель посылки. Потребитель также имеет право претендовать на возврат расходов по почтовой пересылке, предоставив для этого поставщику чек, подтверждающий правомерность проведения возврата.

Возврат товаров в интернет-магазин должен сопровождаться уведомлением, подтверждающим вручение, а также подробной описью товарных вложений. Опись должна быть составлена в двух одинаковых экземплярах, один из которых покупатель хранит у себя. Документом факта отправки будет чек, полученный в почтовом отделении. Если возврат был оформлен правильно и не нарушает условий торговли поставщика, затраты на покупку товара в ближайшее время будет возвращена пострадавшей стороне.

О том, как правильно отправить возврат, составить опись, перечислить условия и причины требования, можно узнать, воспользовавшись бесплатной онлайн консультацией у юристов Москвы. Жители столицы и области могут лично посетить специалистов юридической конторы и получить у них грамотный ответ на вопросы юридического характера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.