Каждый день мы становимся участниками различных правоотношений, в том числе и потребительских, приобретая товары в магазине или пользуясь услугами различных фирм. Юридическая помощь потребителю позволяет отстоять свои права и интересы и восстановить справедливость в тех ситуациях, когда уровня собственной правовой грамотности становится явно недостаточно. Как правило, наибольшую актуальность эта тема приобретает при желании покупателя обменять или вернуть товар в торговую точку, будь то обычный магазин или онлайн-площадка.
Древние считали, что владение информацией – главный ключ к владению всем миром. Поэтому юридическая помощь потребителям начинается с выяснения всех обстоятельств дела и оценки произошедшего с точки зрения законодательства Российской Федерации. В ряде ситуаций бывает достаточно просто грамотно составить претензию на имя директора магазина в Москве или Московской области, чтобы проблема разрешилась к удовлетворению обеих сторон. В сложных случаях специалист в области прав потребителей сумеет отстоять интересы своего доверителя в судебной и иной инстанции.
Как быть, если пришедший по заказу из интернет-магазина товар не соответствует заявленному, а представители виртуальной торговой точки «кормят завтраками»? Воспользовавшись юридической помощью потребителям, можно составить официальную претензию и выслать её по юридическому адресу предприятия, а затем, при отсутствии ответа или каких-либо действий, обращаться в суд по месту жительства истца. Как вернуть деньги за босоножки, которых хватило только на одну примерку? Как обменять бракованное серебряное изделие?
Как привлечь к ответственности нерадивого подрядчика, договор с которым предусматривает более мягкие штрафные санкции, нежели это оговорено действующими нормами гражданского права? Как истребовать с мастерской причинённый отданным в ремонт часам? Обнаружили, что приобретенный на днях смартфон оказался «серым», и решили вернуть его обратно в магазин? Как поступить, если не согласны с выводами технической экспертизе о причинах неисправности ноутбука? Решение в каждом из этих случаев начинается с обращения в юридическую онлайн консультацию, специалисты которой в течение нескольких минут подберут оптимальный вариант решения проблемы в разумные сроки с учётом законодательных норм и существующей судебной практики.
Эта статья на сегодняшний день, как никогда ранее, актуальна. Попробуйте найти хотя бы одного человека, у которого в жизни не случались конфликты с продавцами магазинов или производителями товаров или услуг. Думаю, что Вам это не удастся сделать. Потому, что все мы — потребители. В той или иной мере. А конфликты нужно умело и своевременно решать. Чаще всего мы сталкиваемся со случаями приобретения некачественных товаров. Естественно, что все претензии предъявляются продавцу, хотя истинным виновником конфликта может быть совсем не продавец. Юридическая помощь в таких случаях будет очень к месту.
Заказала по интернет-магазину постельное бельё ,оплатила через банк в феврале месяце ,должна была получить заказ по почте , продавец пропал. Обратились за консультацией и помощью к юристу , оплатили за услуги 10000 рублей , Дело стоит на месте . Дальнейшие действия?