Каждый четвёртый житель России недоволен работой коммунальных служб. Такую информацию передаёт Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства. Что предлагают в ведомстве, чтобы повысить качество оказания услуг ЖКХ?
С проволочками со стороны коммунальщиков, а иногда и полным игнорированием жалоб, сталкиваются многие россияне. Однако мало кто знает, что представители управляющих компаний при этом грубо нарушают закон. Ещё в 2003 году, в России был утверждён документ, в котором установлены предельные сроки устранения коммунальных неисправностей.
К примеру, залатать протекающую крышу или устранить протечку водопровода должны в течение суток, с момента получения заявки. Столько же времени даётся на то, чтобы поменять стекло в подъезде зимой, летом же этот срок увеличен до трёх суток. Если у кого-то из жильцов сломалась стандартная электроплита, то коммунальщики должны приехать в течение трёх часов.
Правила эти едины и должны выполняться во всех регионах страны. Только эксперты сетуют ведь к сожалению, в законе не прописано чётко, какую ответственность должны нести нерадивые представители коммунальных служб за нарушение этих нормативов.
В законодательстве уже есть норма о том, что у людей пострадавших от некачественно предоставленной услуги жилищно-коммунальных служб, есть право не только на перерасчёт, но и на получение штрафа. Однако это пока, к сожалению, в теории. Потому что практический механизм начисления этих штрафов Минстроем на данный момент не разработан.
В Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства сейчас работают над поправками в законодательство. Во-первых, существующие сейчас нормативы обновят и дополнят. Например, при отключении многоквартирного дома от электроснабжения, приступить к ремонту обязаны будут в течение двух часов. По нынешним правилам, выезжать на такой вызов нужно немедленно. Однако для коммунальных служб это понятие оказалось слишком растяжимом.
Во-вторых, установят штрафы за несоблюдение нормативов. Неисполнение заявки, отправленной в диспетчерскую отделения жилищно-коммунального хозяйства, грозит очень серьёзными штрафами управляющей организации.
Поправки в законодательство планируют разработать в ближайшие месяцы. Предполагается, что они вступят в силу в декабре 2017 года.
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, на меня упала сосулька с крыши и разбила мне голову, пролежал на больничном, но мне больничный работодатель не выплатил (работаю официально не зарегистрировавшись), посоветовал подать в суд на ЖКХ. Как это сделать?
Спасибо.