В настоящее время отношения между продавцом и покупателем регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей». Все процедуры, связанные с возвратом товаров надлежащего и ненадлежащего качества, должны выполняться обеими сторонами сделки купли — продажи в соответствии с законом. Но возврат товара Адидас, купленного дистанционными способами, имеет некоторые особенности, связанные с внутренними корпоративными правилами фирмы.
Если предмет данного бренда приобретен в стационарном магазине, то при обращении покупателя в течение 14 дней, возможна замена на аналог или возврат стоимости. При этом покупка не должна быть эксплуатирована, сохранен внешний вид, упаковка, ярлыки, сохранены потребительские свойства. При отказе покупателя от замены или при невозможности сделать это в определенный срок, деньги должны быть возвращены в течение трех дней.
При обнаружении брака, дефектов, невозможности использования и применения, товар ненадлежащего качества возвращается в торговую организацию и проходит экспертную проверку. Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.
При покупке в интернет-магазине возврат товара Адидас допускается в течение 30 дней с момента получения по почте, курьерской доставкой или приобретении в пункте выдачи при самовывозе из Москвы или Московской области, а также других регионов. Товар ненадлежащего качества возвращается в течении гарантийного срока, кроме отдельного списка продукции, на который увеличен срок возврата. Покупка отправляется только почтовой бандеролью на указанный официальный адрес. В случае бракованного изделия покупателю возвращается стоимость затрат по пересылке. Деньги перечисляются на указанный покупателем счет через 10 дней после фактического поступления на склад.
Процедура возврата товара Адидас отработана годами, но порой возможны конфликтные ситуации и производственные сбои. Подписывая договор на покупку, следует внимательно прочитать условия соглашения. Если у вас есть претензии или неясные моменты, то опытные юристы помогут вам разобраться и принять верное решение. Наша бесплатная онлайн консультация доступна в любое время. Мы разъясним вам порядок действий, поможем составить претензии и исковые заявления.