В соответствии с российским законодательством потребитель – это каждый гражданин, который намерен заказать и в последствии приобрести либо же делающий заказ, покупающий, а также применяющий услуги или товары для различных нужд, которые точно не пересекаются с проводимой предпринимательской деятельностью.
В вопросах ответственности продавца в КоАП РФ вопросам, регламентирующим административные правонарушения в сфере предпринимательской деятельности посвящена целая глава — №14.
В таких крупных городах как Москва обман потребителя может иметь очень серьёзные последствия. Ведь для защиты своих прав, если конфликт не решается полюбовно, гражданин всегда обратиться за онлайн консультацией юриста. Это связано в первую очередь с тем, что воспользовавшись хотя бы онлайн консультацией квалифицированного юриста вы отстоите как минимум свои права, как максимум конфликт завершиться прогнозированным результатом – административная ответственность продавца, которая имеет весьма широкий спектр в зависимости от содеянного правонарушения.
Взять для примера такой банальный конфликт как обман продавцом потребителя. Ответственность за это правонарушение регламентируется статьёй 14.7 КоАП.
Необходимо понимать, что обман продавцом любого потребителя — это, в том числе и намерения продавца, помимо собственно самого деяния:
• по обсчету;
• по обвесу (обмеру);
• по введению покупателя в заблуждение в вопросах качества товара (услуги);
Административная ответственность продавца предусмотрена не только для отдельных граждан или частных предпринимателей. Она касается юридических, а также и должностных лиц.
Согласно отечественному законодательству должностными лицами, признаны как работники, так и руководители предприятия, которые выполняют хозяйственно-административные или же распорядительно-организационные функции. Согласно ст. 2.4 к их числу также приравниваются частные предприниматели. Кроме того, кассиры и рядовые продавцы также привлекаются к ответственности если они совершили правонарушение, обозначенное в главе 14 КоАП.
Так за обман покупателя (потребителя) КоАП предусматривает ответственность в виде штрафа:
• для юридических лиц – от 10 до 20 тысяч рублей;
• для должностных лиц – размер также от 1 до 2 тысяч рублей;
• для обычных граждан 1 до 2 тысяч рублей.
Так что отстаивая свои права в споре с продавцом лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
