Часто мы сталкиваемся с такой проблемой, когда приобретенный нами товар не соответствует качеству или комплектации, а может просто не подходит по размеру. В данных ситуациях нам приходится возвращать товар продавцу или менять его на другой, более подходящий для нас товар. В том случае, если замену товара невозможно произвести, то мы обращаемся к продавцу за возвратом денег, затраченных на покупку. Рассмотрим подробнее, как производится возврат товара, и с чем мы можем при этом столкнуться.
Основания
Законодательством РФ предусмотрено такое действие, как возврат товара или его обмен. Как производится возврат товара, если качество не устраивает покупателя? Данный товар возможно обменять на товар более подходящий для вас, в том случае, если он имеется в наличие у продавца. Если вы не смогли подобрать необходимую вам торговую продукцию, то вы имеете право потребовать с продавца возврат денег.
В случае, если у вас возникли претензии по товару, то вы можете произвести возврат или обмен товара в течении двух недель, не считая дня покупки. При этом товарный вид продукции не должен быть нарушен, товар возвращен продавцу без нарушения целостности его защитных и отличающих ярлыков и пломб, а так же у вас сохранен чек на покупку.
Одним замечанием является то, что при покупке товара, вы в обязательном порядке должны уточнять такой факт, как возможность обмена или возврата товара, так как законодательством предусмотрен ряд товаров, которые обмену и возврату не подлежат.
Возврат денег
В случае, если удовлетворить ваше желание по обмену товара не удается, то производится возврат товара, при котором вам возвращаются и уплаченные суммы денег. Если сумма возвращается в день покупки, то она выдается вам, непосредственно, из операционной кассы. Во всех, предусмотренных законодательством случаях, она выдается из главной кассы учреждения на основании заявления покупателя. При получении денег из главной кассы, обязательно имейте при себе документ, подтверждающий вашу личность. Данные вашего документа необходимы для отчетности при выплате государственных налогов.
По всем вопросам, возникшим у вас по теме, как производится возврат товара, вы можете обращаться к юристам Москвы и Московской области, а так же по всем регионам России. Для вашего удобства, консультацию можно получить у юриста в онлайн режиме.
