Покупки – это неотъемлемая часть жизни каждого человека. Покупки, как известно, бывают самые разные, начиная от каких-либо мелочей вроде заколок, косметики, бытовой химии и заканчивая бытовой техникой, золотыми украшениями и т.д. Но независимо от того, что мы приобрели, порой бывают случаи, когда этот товар приходится менять.
Хочется отметить, что для того, чтобы избежать неприятных моментов связанных возвратом товара, во время покупки необходимо тщательно его проверять. Особое внимание нужно обратить на характеристики товара и на то, чтобы они соответствовали документам. И обязательно уточните у продавца, предусмотрен ли обмен или возврат покупки. А, чтобы не совершить оплошность, необходимо знать какие товары не подлежат возврату.
По закону, купленную продукцию можно вернуть или обменять в течение двух недель (не считая дня покупки), если вас не устраивает размер, цвет, фасон или качество. Также ГКРФ гласит, что можно вернуть товар и по следующим причинам: в наличии не хватает необходимых документов; характеристики, качество, количество, ассортимент не соответствуют документам; некачественный либо повреждённый товар; ненадлежащая упаковка или её отсутствие.
Но существует и такая продукция, которая не подлежат никаким манипуляциям, так какие товары не подлежат возврату («Закон о защите прав потребителей» ст. 25):
• Медицинские препараты и оборудование.
• Парфюмерия и товары, предназначенные для личной гигиены.
• Продукция, которая отпускается по метражу.
• Колготы, носки.
• Бытовая химия.
• Мебель.
• Транспорт.
• Драгметаллы, в том числе с камнями.
• Оружие и всё, что к нему прилагается.
• Техническое оборудование и спецтехника.
• Животные и растения.
• Печатные издания (книги, ноты, календари, карты, альбомы), в том числе и на электронных носителях.
Если же ситуация сложилась так, что вам всё-таки необходимо вернуть или поменять приобретённый товар, то вы сможете это сделать, обратившись к непосредственно к продавцу. Он оценит состояние товара и произведёт обмен на другой, аналогичный предыдущему, или вернёт вам деньги. В ситуации, когда продавец отказывается совершать какие-либо действия вам нужно написать заявление.
С вопросом, какие товары не подлежат возврату, обратитесь к нашим юристам, которые работают по всей территории России, в частности в Москве и области. А для срочного разрешения ваших проблем работает служба онлайн-консультации. Наши специалисты с радостью окажут вам помощь по вопросам, касающимся прав потребителей.
