Порядок возврата кредитного товара

Российское законодательство гарантирует покупателю возможность возвратить любой товар продавцу в течение двух недель после покупки, если качество, фасон, расцветка или другие характеристики не удовлетворяют требованиям покупателя.

В случае же серьезных поломок и невозможности их устранения, товар легко вернуть, пока не истек гарантийный срок. Все это справедливо и для товаров, купленных за собственные средства, и для товаров, приобретенных в кредит.

Правда при возврате товара, купленного на кредитные средства, есть несколько немаловажных нюансов. Возврат в магазин кредитного товара можно условно разделить на два этапа.

Первый этап – это расторжение договора на покупку товара. Вторым этапом становится расторжение договора о получении кредита с организацией кредитором.
Первый этап обычно сложностей не вызывает. Для расторжения договора на покупку определенного товара необходимо предоставить в магазин сам товар в надлежащем виде и оформить акт возврата. С расторжением же договора кредитования все несколько по-другому.

Главное четко уяснить, что возврат товара и расторжение договора на его покупку не означает автоматического расторжения договора о кредите. То есть до окончательного прекращения действия договора проценты будут продолжать начисляться и необходимо вносить платежи по кредиту, если это предусмотрено графиком погашения кредита.

Чтобы расторгнуть кредитный договор необходимо напрямую обратиться в организацию, выдавшую кредит. При себе обязательно надо иметь акт возврата товара. Этот документ послужит главным основанием для расторжения кредитного договора . Сама техническая сторона процедуры расторжения договора во всех банках происходит по-разному и, как правило, подробно описана в самом кредитном договоре. Поэтому будет целесообразнее обговорить некоторые вопросы, которые часто возникают при процедуре возврата и расторжения договоров.
Так, если покупка товара предусматривала внесение некоторой суммы первоначального взноса в кассу магазина, то и требовать возврат этой суммы следует с магазина. По закону продавец обязан выплатить эту сумму покупателю в трехдневный срок.

ВНИМАНИЕ! Гарантийный ремонт не означает, что кредитный договор расторгнут, и не предусматривает прекращения выплат по кредиту на период ремонта.

Единственное, что можно сделать с кредитом в такой ситуации – это через суд взыскать в свою пользу проценту по кредиту за этот период. Бояться обращения в суд с таким заявлением не стоит, в основной своей массе, такие дела решаются в пользу истца.

Иногда случается такая ситуация, что кредит за товар уже выплачен и возникает необходимость его вернуть. В данном случае нужно взять в банке документ, подтверждающий полную выплату суммы кредита, и с ним обратиться в магазин. После предоставления этого документа, продавец выплатит покупателю всю сумму стоимости товара без учета процентов.

Обычно возврат кредитного товара и расторжение договора по кредиту не вызывают никаких сложностей. Если же сложности все же возникли, самым действенным шагом будет обращение в суд.