Зачастую приходится сталкиваться с необходимостью возврата приобретенного товара. В подобных ситуациях возникает ряд вопросов, связанных с порядком и условиями осуществления данной процедуры. В данной статье будет освещен такой вопрос как возврат канцелярских товаров. Если Вы приобрели канцелярию в Москве или Московской области, но нуждаетесь в её возврате продавцу магазина, приведенная ниже информация поможет Вам. Существует определенный перечень товаров, являющихся непродовольственными, которые при надлежащем качестве не подлежат возврату. Канцелярские товары к таковым не относятся, поэтому возможно осуществить их обмен на товар аналогичного характера.
В том случае, если товарный вид приобретенной канцелярии сохранен в первоначальном виде, если недостатков и повреждений нет, то обмен возможен. При этом должно быть соблюдено условие наличия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. Если документа, свидетельствующего о приобретении товара, не имеется, покупатель все равно имеет право сослаться на свидетельские показания. Осуществить обмен товара возможно в течение 14 дней со дня приобретения.
Если в тот день, когда покупатель обращается к продавцу с возвратом канцелярских товаров, аналог отсутствует, потребитель может отказаться от исполнения договорных обязательств и запросить возврат денежных средств, уплаченных за приобретенный им товар. Продавец обязан удовлетворить данные требования в течение трех дней. Напомним, что для этого должно соблюдаться главное условие — сохранение первоначальных потребительских свойств товара и отсутствие дефектов и механических повреждений. Существует еще один вариант выхода из сложившейся ситуации. В том случае, если в день обращения аналогичный товар отсутствует, по договоренности продавец может уведомить покупателя о появлении товара в продаже и осуществить обмен через некоторое время.
Если Вас интересует, каким образом возможно осуществить возврат канцелярских товаров, предлагаем обратиться за бесплатной онлайн-консультацией к юристу. Высококвалифицированный специалист объяснит Ваши потребительские права и расскажет, на что Вы можете претендовать в сложившейся ситуации, а также подскажет, какому алгоритму действий лучше придерживаться, чтобы осуществить возврат товара, если это представляется возможным.
