Возврат Непонравившегося Товара

Возврат Непонравившегося ТовараЗакон, гласящий о правах потребителей, закрепил за покупателем право возврата не понравившегося товара на протяжении четырнадцати дней со дня его приобретения. Данное право не распространяется на продовольственную категорию изделий, а также нижнее бельё, средства гигиены, технически сложные изделия.

Обмен или же возврат не понравившихся товаров должен происходить в месте их приобретения. Продавец имеет веские причины не соглашаться на возврат денег, предложив покупателю однотипный обмен. В случае разницы в цене, возможен перерасчёт. Разница в стоимости возвращается покупателю или доплачивается магазину.

При возврате не понравившегося товара, покупатель должен знать о том, что любое требование об возврате/обмене, сотрудник торговой точки должен выполнить. При условии, если у товара были сохранены заводские характеристики и внешние качества. Во время обращения в магазин, покупатель обязан предъявить чек, подтверждающий покупку именно в этой торговой точке.

В ситуациях, когда требования договора купли-продажи, позволяют магазину не принять товар у покупателя, последний имеет право отправить претензию в суд. Если покупателю невозможно сразу вернуть затраты за оплату товара, сотрудник магазина обязан определить срок для полного удовлетворения требований покупателя. В случае нарушения сроков, покупатель имеет право в письменной форме подать в суд жалобу, с требованием взыскать долг с ответчика. За каждый день задолженности, магазину предстоит дополнительно возвращать покупателю по 1% от общей стоимости товара.

Покупатели Москвы и Московской области могут получить ответы на вопросы юридического характера, обратившись за бесплатной онлайн консультацией к высококвалифицированному юристу. При необходимости данный специалист, выступит в суде, защитником интересов своих клиентов. Подводя итог выше сказанному, нужно уточнить категорию товаров, не подлежащих возврату или же обмену по причине «не понравилось». Это: изделия бытовой химии, мебельные наборы, чулочные и носочные изделия, белье нательное, печатные издания, лекарственные средства и т.д. Исключением будет наличие брака в перечисленных изделиях, нарушенный срок реализации, а также несоответствие заводским характеристикам.

Нельзя забывать также о мирном соглашении сторон, заключённого между продавцом и покупателем. На добровольном согласии, продавец может удовлетворить любую просьбу обмена своего покупателя. Такие товары должны иметь гарантийный срок, указанный в техническом паспорте, а также отметку о дате продажи.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.