У многих людей часто возникает потребность в индивидуальных вещах. Например, в силу физиологических особенностей человека (рост, вес) ему нужны одежда, либо обувь редких размеров. Это же касается и предметов мебели. Или возможна такая ситуация, при которой человек хочет получить вещь в соответствии с собственными пожеланиями. Допустим, он хочет получить товар другого цвета или иной комплектации. Поэтому он заказывает одежду в ателье, связывается с производителями желаемого товара посредством интернета и т.д.
Иногда представления о товаре не совпадают с его качеством. Тогда может быть осуществлен возврат товара, изготовленного на заказ. Оговорить его процедуру следует в соглашении между заказчиком и исполнителем той или иной работы. Например, договором желательно определить срок предъявления претензий относительно качества и порядка их урегулирования. Вместе с тем, все характеристики вещи (размер, цвет, материал и т.д.) необходимо четко описать в договоре. Тогда можно будет избежать разногласий при разрешении конфликта в судебном порядке.
Часто заказ на ту или иную вещь покупатель имеет возможность сделать не выходя из дома. Для этого существуют многочисленные интернет-магазины. По контактам, указанным на сайте, сразу рекомендуется оговорить условия возврата товара, изготовленного на заказ. Ведь часто продавцы товара через интернет не афишируют свои данные. Поэтому покупателю, если он проживает в Москве или Московской области, придется обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора за получением всей контактной информации о недобросовестном исполнителе.
Для того чтобы оформить возврат товара, изготовленного на заказ, следует иметь у себя документы, подтверждающие его оплату и получение. В зависимости от способа доставки и совершения платежа это могут быть: квитанция, накладная, акт выполненных работ, чек терминала о внесении денег и т.д.
Товар, изготовленный на заказ, носит единичный характер. Поэтому заменить полученную вещь на аналогичную часто нет возможности. В этом случае выходы из сложившейся ситуации подскажет специалист. К нему можно обратиться, воспользовавшись сервисом бесплатной юридической консультации онлайн. Он расскажет о тонкостях обмена индивидуальных вещей и даст дельные советы относительно того, как дальше поступить правильно для защиты своих прав.
