Стать обладателем новинки технического прогресса или иной дорогой покупки не так уж и сложно: достаточно при походе в магазин иметь при себе паспорт, любой другой документ и четверть часа на оформление необходимой заявки. Получив положительный ответ, покупатель оплачивает первоначальный взнос и радостно отправляется домой с желаемой вещью. От приобретения некачественного товара никто не застрахован, но потребителям стоит учитывать, что возврат товара кредитного обладает рядом особенностей.
Если кредитный договор продолжает действовать на момент возврата товара кредитного, то порядок взаимодействия со всеми участниками сделки (покупатель, магазин, кредитор) будет выглядеть следующим образом:
• заявление в магазин Москвы или Московской области о прекращении договора купли-продажи;
• торговая организация возвращает первоначальный взнос из собственной кассы, а оставшуюся часть перечисляет на открытый в банке ссудный счёт в течение 10 дней;
• после поступления средств покупатель пишет заявление в банк с просьбой о досрочном погашении кредита;
• разницу после списания банк обязан вернуть покупателю наличными денежными средствами и предоставить документальное подтверждение закрытия ссудного счёта.
Оформляя возврат товара кредитного по действующему договору, следует учесть несколько важных моментов:
• магазин обязан возместить полную стоимость товара без учёта возможной комиссии со стороны банка за перечисление;
• во время нахождения товара на ремонте, ожидания поступления средств на счёт от магазина и пр. покупатель должен продолжать выплачивать кредит;
• покупатель имеет право обратиться в суд с требованием возместить материальный ущерб на сумму выплаченных процентов за период нахождения товара в длительном ремонте.
Обращения за юридической консультацией в режиме онлайн может не потребоваться в случае завершения кредитного договора на момент выставления претензий магазину по его качеству. Поскольку в подобных ситуациях потребитель начинает действовать по несколько иному алгоритму:
• получить в кредитной организации документ о закрытии ссудного счёта;
• написать в торговую организацию заявление о прекращении договора купли-продажи с приложением справки из банка;
• получить денежные средства наличными или путём перечисления на расчётный счёт.
При этом магазин обязан выплатить всю стоимость покупки, без удержаний на взаиморасчёты с банком и пр.
