Возврат товара, купленного на распродаже – законодательно обоснованное требование покупателя. Причиной возврата может стать несоответствие характеристикам, заявленным производителем. Любые аргументы против приёма товара, выдвигаемые продавцом, не имеют законной силы. При условии, если предмет спора не относится к категории не подлежащих возврату и обмену товаров. Это нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, медикаменты, продукты и др.
Процесс возврата товаров, купленных на распродаже происходит при условии традиционных условий возврата. Изделие не должно иметь следов эксплуатации, потребительские свойства, ярлыки и лейблы не должны быть нарушены. При наличии фискального чека, он должен быть приложен к претензии о возврате, составленной в двух экземплярах.
Если продавец отказывается соблюдать условия потребительского закона, покупатель имеет право потребовать от него письменного отказа на обмен или возмещение потраченных за товар средств. С полученным документом, потерпевшая сторона должна обратиться в региональное подразделение Роспотребнадзора. Данный орган рассмотрит заявление потребителя, проведёт проверку, результаты которой будут сообщены соискателю претензии.
Потребительский закон чаще всего на стороне покупателя — об этом стоит помнить в момент возникновения товарных споров. Получив отказ в возврате товара, купленного на распродаже, покупатель имеет право обратиться за взысканием в судебные инстанции. Жители Москвы и Московской области могут предварительно обратиться за бесплатной онлайн консультацией к юристу. С помощью специалиста правильно оформить заявление – претензию. При необходимости, юристы Москвы выступят в суде защитником интересов клиента.
Кратко о возврате товаров, купленных с уценкой. При покупке мебели, бытовой техники, обуви или одежды с уценкой, следует быть готовым к тому, что данные изделия могут иметь дефекты, в виде потёртостей, царапин, поломок. Каждый дефект должен фиксироваться на чеке. Покупая такой товар, потребитель устно соглашается на признание его недостатков, поэтому не может в дальнейшем претендовать на возврат. Исключением являются ситуации, когда причина уценки не совпадает с браком, обнаруженным во время эксплуатации. Столкнувшись с такой ситуацией, покупатель вправе обратиться с претензией в торговую точку реализации за возвратом потраченных средств.
