Многие люди предпочитают покупать те или иные вещи на рынках. Здесь и выбор побольше, и цена на некоторые товары значительно ниже, чем в магазинах. Однако и на базаре можно столкнуться с некачественным товаром. Тогда возникает потребность в возврате товара, купленного на рынке.
Покупая товар, всегда необходимо попросить у продавца чек, в котором должны быть указаны и данные торгового места. В противном случае факт совершения покупки доказать будет сложно (разве что, приобретение делалось при свидетелях). Как показывает практика, возврат товара, купленного на рынке без чека, сопровождается большими сложностями. И лишь некоторые продавцы, ценящие свою репутацию, идут навстречу покупателю в обмене товара или уплате за него потраченных денег.
На рынке можно вернуть и качественный товар. Ведь законодательство о защите прав потребителей не делает на этот счет никаких исключений. Для этого нужно знать несколько правил. Во-первых, оформить возврат товара, купленного на рынке, возможно в течение двух недель. Во-вторых, на товаре должны быть сохранены все этикетки, бирки и и т.д. Возвращая качественный товар, покупатель может попросить заменить его на другой или вернуть свои деньги. В этом случае срок возврата может быть оговорен с продавцом.
Другое дело, когда происходит возврат брака. Здесь очень часто продавцы неохотно идут на обмен товара и возмещение его стоимости. Хотя в случае с покупкой товара на рынке у покупателя существуют такие же права. Выходом из сложившейся ситуации может быть обращение в администрацию рынка. Опыт многих покупателей свидетельствует о том, что таким способом часто удается разрешить возникший конфликт. Кроме этого, жители Москвы и Московской области могут обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. К жалобе можно приложить копию чека о покупке и фотографии бракованного изделия.
Если человек столкнулся с нарушением своих прав при покупке на рынке той или иной вещи, он вправе обратиться за советом к специалисту. Люди, проживающие на территории Москвы или Московской области, могут это сделать при помощи бесплатной юридической консультации в режиме онлайн. Здесь адвокат, опираясь на нормы законодательства, в доходчивой форме расскажет о том, как вернуть товар, приобретенный на рынке. Кроме того, он поможет составить необходимые обращения в администрацию торговой точки, а также в надзорные органы.