Практика показывает что вопросы в отношении безналичных денег все чаще задают юристам в Москве и Московской области. На сегодняшний день у многих регулярнее всего возникает вопрос: можно ли произвести возврат товара купленного по безналу? Разберем все по порядку.
Как известно из закона о правах потребителей, существуют правила, согласно которым приобретенный товар ненадлежащего качества или по каким то причинам не подходящий покупателю можно вернуть либо заменить на товар соответствующего качества. При расторжении договора купли-продажи продавец возвращает сумму, указанную в кассовом чеке. Но как быть если товар оплачивался с помощью безналичного расчета? В таком случае, когда оплата была произведена безналичными денежными средствами, деньги владельца счета перечисляются в банк. Когда деньги поступят в банк, указанная при возврате товара сумма поступит на банковский счет или на банковскую карту.
Многие задаются вопросом о сроках поступления денег на банковский счет при возврате товара купленного по безналу. Здесь так же есть свои правила. Потребитель имеет право требовать возврата денежных средств в срок до трех дней с того момента как в полном объеме был произведен возврат товара продавцу. Стоит отметить, что такое правило применимо только в том случае, если деньги держателя счета зачислены на расчетный счет продавца.
Далеко не всегда сотрудники магазина оказываются порядочными людьми и процесс возврата товара может оказаться долгим. В такой ситуации правильнее обратиться в банк. Поскольку магазин, в котором есть возможность рассчитываться за товары по безналичному расчету, всегда состоит в партнерских отношениях с банком. Покупатель может обратиться с жалобой на спорную транзакцию в банк. Рассмотрев заявление, его проблему вероятнее всего решат быстрее.
Нужно помнить, что требование потребителя о возврате товара купленного по безналу подлежит удовлетворению только если имеются доказательства покупки этого товара в данном магазине. Такими доказательствами могут быть: кассовый чек, бирки и ярлыки товара, гарантийные и технические талоны и прочие документы, подтверждающие покупку в магазине.
Как правило, всегда могут возникнуть спорные ситуации, в которых нужна помощь квалифицированных специалистов. В таком случае вы всегда можете обратиться за бесплатной онлайн консультацией к юристу.
