В наше время у держателей кредитных карт, с помощью которых можно совершить покупку тех или иных товаров, очень часто возникает весьма важный вопрос — можно ли произвести возврат товара купленного по карте? Если товар который был куплен вами по каким либо причинам окажется вам неподходящим или его качество не соответствует нормам, закон о правах потребителей будет на вашей стороне.
К наличным расчетам по закону относятся и расчеты по банковским картам, но это не означает, что расплатившись кредиткой, вы можете потребовать возврата наличными. Таки образом к этим расчетам применимы все правила при расчетах наличными деньгами на территории РФ. Довольно часто жители Москвы и Московской области обращаются к юристам с распространенными проблемами, которые возникают при возврате товара купленного по карте.
Следует знать, что процесс по возврату денежных средств производится по некоторым правилам. Вам необходимо составить заявление о возврате товара. В этом заявлении покупатель предоставляет информацию о сумме возвратных денежных средств, имя продавца при котором была сделана покупка и оставляет информацию о банковской карте. Документ должен обязательно быть подписан вами и сотрудником магазина. Помимо этого в документе должно быть число и месяц возврата денежных средств, а так же к документу прилагается товарный чек. Завершив оформление заявления вам обязаны выдать его копию.
После оформления процедуры по возврату товара купленного по карте денежные средства, как правило, должны быть перечислены в течение двух-трех недель.
На практике часто бывают случаи когда даже после написания заявления ваши деньги по каким либо причинам не возвращаются. В этой ситуации конечно же следует обратиться в банк. Там вы можете написать заявление и предоставить подписанную копию документа, подтверждающего возврат денежных средств. В таких ситуациях банки поступают по-разному. Как правило, магазины, которые осуществляют продажу товаров по банковским картам имеет контакт с банками-эмитентами. Дальнейшее разбирательство с вашей проблемой берет на себя банк и по истечении некоторого времени вы получите запрашиваемые средства.
Очень часто возникают спорные ситуации и магазин может затянуть разбирательство связанное с возвратом товара купленного по карте. При наличии таких проблем вы всегда можете обратиться за бесплатной онлайн консультацией юриста.
