Возврат товара купленного со скидкой с точки зрения обывателя представляется невозможным делом, чему немало способствуют недобросовестные продавцы, размещающие на видных местах объявления типа: «Вещи с распродажи обмену и возврату не подлежат». Подобные заявления не имеют под собой законного основания, поскольку в законе «О защите прав потребителя» продажа товара со скидкой без озвучивания причины уценки приравнивается к обычной сделке купли-продажи.
Учитывая всё вышесказанное, можно смело приобретать понравившуюся шубку на распродаже в крупном торговом центре Москвы и Московской области, а затем, осознав, что она не подходит по покрою, модели или иным параметрам, нести её обратно и требовать обмена на аналогичную вещь или возмещения затраченной суммы. Даже в том случае, если особо хитрый продавец умудрился получить с Вашу подпись под фразой о невозможности подобной процедуры. При этом следует убедиться, что к возвращаемому изделию не применим перечень отдельных категорий товаров, утверждённый Правительством РФ и определяющий список продукции, которая не может быть возвращена без предъявления претензий по качеству.
Возврат товара купленного со скидкой осуществляется с соблюдением стандартных для подобной процедуры условий:
• отсутствие видимых следов употребления;
• сохранение товарного вида;
• наличие фирменных пломб, ярлыков и пр.;
• подтверждение факта покупки (может быть заменено свидетельскими показаниями);
• претензия в двух экземплярах.
Что делать, если продавец отказывается удовлетворять Ваши требования? В первую очередь проконсультироваться с юристом онлайн и отправить претензию заказным письмом с уведомление о вручении. Если через десять дней не будет получен ответ, то можно смело обращаться в ближайшее отделение Роспотребнадзора или судебную инстанцию для восстановления нарушенных прав и интересов.
Единственный случай, позволяющий утверждать, что возврат товара купленного со скидкой, невозможен, это предварительное информирование покупателя о наличии у него каких-либо дефектов, послуживших причиной для уценки. Это может быть механическая царапина на корпусе, кривые швы, отсутствие пуговиц, не работает вспомогательная опция и пр. При этом вещь не теряет потребительских свойств, но её товарный вид не соответствует заявленным требованиям. Но даже в этой ситуации предмет можно вернуть, если в нём будут обнаружены иные недостатки, ранее не заявленные продавцом.
