Многие магазины вынуждены принимать назад товары от своих покупателей. Этому есть несколько причин. Во-первых, потребитель может обнаружить, что покупка не подошла ему по цвету, размеру или фасону. Во-вторых, в купленной вещи обнаруживается со временем брак, вызванный некачественной работой изготовителя. Тогда продавец вынужден оформить возврат товара от физического лица и вернуть потраченные за покупку средства.
Пакет документов, сопровождающий данную операцию, зависит от оснований для возврата товара. Например, при возврате брака необходима претензия, а также желателен и кассовый чек. Если возврату предшествовала экспертиза, то понадобятся и ее результаты. Когда же возвращается качественный товар, то желательно наличие неповрежденной упаковки, а также ярлыков, бирок, пломб и так далее.
При возврате товара от физического лица для магазина будет иметь значения и способ его оплаты покупателем. Например, если вещь приобреталась за наличные, в учете магазина составляется один пакет документов. Если же оплата была сделана с карточки, то кассир заполняет иные формы документации. И здесь важно соблюсти все требования законодательства, поскольку в противном случае к магазину могут быть применены штрафные санкции.
Возврат товара от физического лица возможен и без его фактической передачи. Например, вследствие ошибки кассира или неполадки в оборудовании в кассовом чеке указана неправильная или лишняя товарная позиция. В этом случае кассир должен знать, как правильно провести товар по кассе. Кроме того, следует учитывать и различные варианты налогообложения для продавца. Они зависят от того, по каким основаниям возвращается товар. Также определенные сложности может вызывать и дальнейшая судьба НДС для продавца. Ведь покупатель не может предоставить корректировочный счет – фактуру. Тогда все проводки в учете предприятие должно делать самостоятельно и вносить коррективы в свою налоговую документацию.
Как видим, возврат товара от рядового покупателя может иметь ряд сложностей как юридического, так и бухгалтерского плана. Помочь разобраться с ними может специалист, бесплатную консультацию которого жители и предприятия Москвы и Московской области могут получить в режиме онлайн. В ходе нее можно узнать обо всех нюансах, которые сопровождают возврат проданного товара обратно в торговую сеть.