Согласно закону «О защите прав потребителей» не имеет значения, что товар продан по сниженной цене во время акции или уценен вследствие обнаруженных дефектов. Независимо от стоимости, на такую покупку распространяются все положения закона. Если покупатель решил сдать купленную со скидкой вещь, то он должен это сделать в течение 14 дней. Не допускается использование покупки, бирки и другие определяющие знаки должны быть сохранены. Возврат товара, проданного со скидкой, требует написания заявления в двух экземплярах и подписи продавца о согласии с возвратом средств или замене на аналогичный предмет. В случае разногласий или отказа торгующей организации, требуется обратиться в надзорный орган по месту жительства.
Следует учитывать, что законом предусмотрен перечень товаров, не подлежащих возврату или замене. В этом случае претензии принимаются только, если произошла поломка не по вине покупателя или обнаружен скрытый дефект. В законодательстве нет ограничений по возврату товара, проданного со скидкой, это обязана исполнять торговая компания, даже если при проведении распродажи декларируется что-либо другое.
При покупке уцененного предмета в ценнике или сопроводительных документах должны быть указаны причины снижения стоимости (царапины, вмятины, потертости и проч.). В таком случае претензии покупателя могут распространяться только на вновь выявленный брак, отличный от оговоренного. Например, у купленного по скидке телевизора на ценнике указаны причины снижения цены: царапины корпуса и отсутствие в комплекте подставки. Приобретая его, покупатель соглашается с заявленными дефектами. Придя домой, обнаруживает, что пульт не функционирует. Это служит явным поводом для возврата даже уцененного телевизора.
Возврат товара, проданного со скидкой, дело неприятное тем более, что в большинстве случаев вызывает негативную реакцию продавцов. В мегаполисах, таких как Москва и Московская область, работают крупные торговые центры, имеющие свою юридическую службу. Если возникают проблемы с конкретным продавцом и администрация торговой организации в лице своих юристов отказывает вам, смело обращайтесь на онлайн линию за консультацией юриста. Мы всегда оперативно защитим ваши права и сможем добиться справедливости законными методами. Обращение не требует оплаты и проводится в режиме реального времени.