Возврат Товара Телефон

Возврат Товара ТелефонМобильные телефоны относятся к категории технически сложных устройств. В случае, если покупка телефона не оправдала ожиданий, покупатель вправе в течении двух недель (считаем со дня покупки) обратиться в магазин с претензией его возврата или замены. Такая претензия будет принята к рассмотрению, при условии, если потребитель докажет ненадлежащее качество прибора.

Если несоответствие заявленным производителем характеристикам будет обнаружена по истечении выше указанного срока, ответом на претензию покупателя станет предложение продавца отправить некачественную вещь в сервис гарантийного ремонта. Если изделие находится в сервисе более одного месяца, покупатель может заявить о нарушении сроков ремонта и потребовать возмещения потраченных на покупку средств.

Как и в любом другом аналогичном случае, возврат товара (телефон), должен придерживаться специально разработанной системы. Покупатель вправе потребовать возврата средств за бракованный телефон, при условии, что брак был обнаружен не позднее двух лет с момента его покупки. В течение гарантийного срока, торговая сеть на законных основаниях, на претензию может ответить предложением бесплатного гарантийного ремонта. В спорных ситуациях, касающихся определения виновника поломки, стороны конфликта имеют право воспользоваться услугами эксперта.

После проведения экспертизы, дело по возврату товара в виде телефона, может быть перенаправлено в судебные инстанции, с целью оспаривания незаконного решения продавца. В ситуациях, когда торговая сеть готова вернуть средства, уплаченные за телефон, потребителю следует быть готовым к тому, что возврат денег может затянуться на целых десять календарных дней.

Получив требование о возврате товара, телефон должен быть передан продавцу. Взамен продавец даёт письменные гарантии, когда именно можно получить возврат. В спорных ситуациях, найти решение вопроса поможет бесплатная онлайн консультация у юриста Москвы. Вместе с юристом будет составлена претензия на имя магазина, которая впоследствии будет передана почтой, с требованием подписью подтвердить доставку.

Такой подход необходим для того, чтобы получить письменное подтверждение, указывающее на число и время получения претензии продавцом. С проявление бездействия со стороны продавца, должен быть составлен повторных акт экспертизы, в котором будет указана сумма и время погашения денег.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.