Придя домой после шоппинга и рассмотрев внимательно покупку, потребитель может не найти ожидаемых качеств. Как результат, тогда человек спешит в магазин, с целью оформить возврат. Нет проблем, особенно когда предстоит возврат товара в Леруа. Любая товарная позиция, купленная в данном магазине, может быть возвращена обратно в течение трёх месяцев, с момента осуществления приобретения.
Если вы планируете покупки в Леруа Мерлен, возврат товара для все не будет проблемой. За возвращаемый товар покупатель вправе потребовать деньги, или же воспользоваться предложением продавца и обменять не понравившуюся товарную позицию на аналогичную, но с лучшими характеристиками.
В ситуациях, когда оплата покупки осуществлялась с помощью банковской карты, после возврата товара, Леруа денежные средства в считанные минуты перечисляет на карту потребителя. При оформлении возврата не понравившегося изделия, покупатель должен предъявить кассовый документ, подтверждающий покупку в данной торговой сети. Также покупателю следует захватить с собой документ подтверждающий личность, необходимый при составлении претензии.
Товар, приобретённый в Леруа Мерлен, должен сохранять свои товарные качества и надлежащие свойства, заявленные производителем. Сеть магазинов Леруа Мерлен, товары на возврат принимает по определённой структуре. При обращении к продавцу с претензией покупатель вправе рассчитывать на компетентный ответ. Если товар просто не подошёл по характеристикам, продавец должен провести визуальных осмотр на выявление механических повреждений в виде вмятин, сколов, изломов и т.д. За неимением таковых, консультант магазина примет товар у покупателя. Комиссионные сборы в данном случае не предусмотрены.
В случае возникновения спорной ситуации при возврате товаров в Леруа, потребитель вправе обратиться за помощью к специалистам. Для консультации можно использовать бесплатную онлайн помощь юристов Москвы. Для решения вопроса по возврату товаров не ликвидного качества, можно пригласить экспертов, работа которых позволит выявить виновных в нарушении заводом установленных качеств.
В течение всего гарантийного срока покупатель может вернуть некачественный товар обратно в магазин. Здесь может потребоваться экспертиза, определяющая серьёзность недостатков, которые возникли по вине пользователя или производителя.
Если недостатки в купленной вещи несущественные, потребитель может потребовать бесплатное их устранение. В случае, когда товар не подходит по целому ряду других характеристик, лучше всего оформить возврат с требованием компенсации всей суммы, затраченной на покупку данного изделия.
