Возврат Товара В Магазин Эльдорадо

Возврат Товара В Магазин ЭльдорадоОбмен и возврат товара в магазин «Эльдорадо» возможен в течение четырнадцати дней, с момента оформления покупки. Совершить возврат или обмен покупки можно в любой торговой точке фирменной сети. Вопрос решения претензии будет рассмотрен при наличии фискального чека, подтверждающего покупку именно в магазинах «Эльдорадо».

Ускорить процедуру обмена и возврата товаров в магазине «Эльдорадо» можно, воспользовавшись услугой подачи предварительной заявки в телефонном режиме. Номера телефоном можно узнать в разделе «контакты» официального сайта. Техника, имеющая объёмные габариты и вес более пяти килограмм, по требованию клиента будет доставлена в магазин службой доставки компании. Заказать такую услугу можно, обратившись на горячую линию компании.

Для обмена или возврата товаров, купленных в магазине «Эльдорадо», потребитель должен помимо чекового документа также предоставить сертификат на дополнительное обслуживание с указанием даты приобретения изделия, места и наличие гарантии на приобретённое изделие. Сотрудники магазина произведут первичный осмотр некачественной вещи, с целью выявления заявленных дефектов и механических повреждений.

Согласно закона о покупателях, в течение четырнадцати дней, исчисляемых со дня оформления покупки, покупатель вправе претендовать на возврат, обмен, бесплатный ремонт некачественной вещи. Обмен производится при условии, что был сохранён товарный внешний вид изделия, фабричная тара и торговые знаки. При условии, если приобретённый продукт не имеет механических повреждений и следов эксплуатации, сохранена гарантийная и техническая документация, сотрудники магазина вправе рассмотреть претензию в течение трёх календарных дней.

Если нет признаков несоблюдения правил эксплуатации, обмен изделия будет произведён без заключения, вынесенного сотрудниками сервисного центра. Исключением являются изделия, имеющие уникальный код доступа. Это игры РС, программное обеспечение и д. Для решения спора в данной ситуации потребуется экспертиза. Заказывать экспертизу должен магазин или изготовитель. В случае, выявления нарушений со стороны потребителя, экспертиза должна быть оплачена им.

В случае, возникновения спорных ситуаций в фирменных магазинах «Эльдорадо» Москвы и области, потребитель может воспользоваться бесплатной онлайн консультацией у юриста. С помощью данного специалиста будет составлена претензия, защищены честь и интересы потребителя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Анна Валерьевна

    Почему сотрудники Вашего магазина «Эльдорадо» в г.Усолье-Сибирское Иркутской области не поменяли товар, который не подошел по размерам (сумка к ноутбуку) при наличии кассового и товарного чека, на следующий день после покупки, сославшись, что необходимо с собой обязательно предъявить паспорт, согласно ст.О защите прав потребителей (ст.25) предъявляется только чеки! Мы предъявили товар, чеки как положено, но нам отказали.

Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.