Поскольку автомобиль есть практически в каждой семье, а страхование его обязательно, то может наступить неприятный момент обращения в компанию — страхователь за возмещением стоимости по страховому случаю. При оформлении договора клиенту обязательно распишут преимущества страховки именно в данной фирме, предложат льготы, повышенные компенсации и быстрое возмещение потерь. На деле взыскание страхования очень часто становится головной болью, требует затрат времени и особой настойчивости, чтобы защитить свои права и отстоять интересы.
В ДТП владелец автомобиля может быть виновником и пострадавшим, но в обоих случаях гражданин обращается по месту страховки. Каково же бывает огорчение, когда по оценке страхового случая он получает значительно меньшую сумму, чем рассчитывал, и что подсказывал здравый смысл. Иногда выплата бывает настолько мизерной, что не покрывает десятой доли понесенного ущерба. Взыскание страхования начинается с письменной претензии с требованием обосновать компенсацию за понесенный ущерб. Стандартным ответом в такой ситуации является заключение экспертизы, которую провели служащие страховой фирмы.
Владельцу автомобиля следует обратиться к независимым экспертам, работающим в лицензированных организациях. Например, в Москве и Московской области подобную услугу оказывают около 500 центров. Для большей убедительности можно пройти две независимые оценки убытков, что особенно актуально в случае больших финансовых потерь. Направив повторную жалобу со своей оценкой, требуется получить ответ от страховщика. Если компромисс не достигнут, то остается обращаться в суд. Для взыскания страхования понадобится написать исковое заявление, приложить переписку с ответчиком и оценку независимого эксперта.
Как показывает практика, судебное решение выносится в пользу истца. Проблема состоит в том, что судебные органы буквально завалены подобными делами. Иногда при разбирательстве всплывают факты о незаконно составленных договорах, нарушающих права потребителей. Нередки случаи необоснованных задержек возмещений, отказов в выплатах на основании определенных пунктов соглашения.
Самый оптимальный вариант в подобной ситуации — обратиться за бесплатной онлайн консультацией к юристу, имеющему значительный опыт ведения подобных дел. Иногда достаточно подробного ответа на поставленный вопрос, чтобы понять оптимальную стратегию. Кроме того, юрист может полностью взять на себя работу по восстановлению справедливости, став вашим доверенным лицом.