«Покупатель всегда прав», — гласит известная пословица, но наша судебная практика показывает, что это не совсем так. Мы защищаем права продавца в споре с покупателем, добиваемся судебных решений в пользу продавца, и взыскания судебных расходов с потребителя.
Очень часто предприниматели даже не пытаются доказать свою невиновность, и сразу же идут навстречу просьбам покупателя, не желая тратить время и деньги на судебные разбирательства. Опасения продавцов бывают вполне обоснованы, ведь в случае вынесения судом решения в пользу покупателя, проигравшей стороне придется не только вернуть полную стоимость товара, но и оплатить существенный штраф, неустойку, стоимость экспертизы и судебные издержки. В этих обстоятельствах магазины предпочитают не ввязываться в судебные тяжбы, и решают все проблемы на месте в пользу потребителя, даже в случаях, когда претензии к ним ничем не обоснованы.
Мы профессионально защищаем права предпринимателей и в случае предъявления необоснованных претензий со стороны потребителей, докажем правоту продавца в споре с потребителем. Выиграем суд, и подадим иск на взыскание судебных расходов с потребителя. Обращайтесь за бесплатной онлайн консультацией к юристу, и мы поможем вам юридически грамотно подготовить все необходимые документы. Мы оказываем юридическую поддержку в Москве, Московской области, и других регионах России, защищая в суде интересы добросовестных продавцов, экономим ваше время и зарабатываем для вас деньги.
Чаще всего препирательства между московскими продавцами и потребителями возникают из-за желания последних обменять или вернуть якобы некачественный товар. Но далеко не всегда вина за возникшие недостатки товара лежит именно на продавце, даже если он находится на гарантийном сроке. Продавец может за свой счет провести экспертизу, чтобы доказать отсутствие своей вины в возникновении дефектов.
Например, через неделю после покупки зимних сапог покупатель пришел в магазин с оторванной подошвой и потребовал вернуть деньги или обменять товар на более качественный. Экспертиза, которую оплатит продавец, выбрав на свое усмотрение экспертную организацию, поможет установить причины повреждения изделия, определит стоимость и ремонта и возможность его восстановления. Решение экспертной организации может доказать, что претензия покупателя не обоснована. Это станет весомым аргументом в пользу продавца во время судебных разбирательств. В некоторых случаях выгоднее поспорить с покупателем и добиться победы в суде, чем возвращать ему деньги. Тем более что в этом случае продавец может потребовать взыскания судебных расходов с потребителя: стоимость экспертизы, деньги, выплаченные за услуги юристов, транспортные расходы. Мы профессионально защищаем права предпринимателей и в случае предъявления необоснованных претензий со стороны потребителей, докажем вашу правоту в споре с потребителем, и добьемся взыскания в него всех судебных расходов.
