Возврат Крупногабаритного Товара

Защита прав потребителей

Возврат Крупногабаритного ТовараВозврат крупногабаритных товаров, вес которых превышает пять допустимых килограмм, должен осуществляться за счёт поставщика. Аналогичный стандарт также распространяется на крупногабаритные изделия не ликвидного качества, нуждающихся в ремонте или замене. При неисполнении продавцом взятых на себя обязанностей (по причине отсутствия магазина, представительства или же филиала в месте проживания покупателя), последний вправе в письменном виде потребовать от продавца компенсации, соразмерной с затратами на доставку крупногабаритного товара в поставщику.

Возврат крупногабаритных товаров, по причине не соответствия заявленным производителем характеристикам, возможен при условии, если данный товар не имеет следов эксплуатации, полностью сохранена заводская упаковка, а также пломбы и заводские ярлыки. Изделия на гарантии должны подключаться к сети в полном соответствии с рекомендациями, указанными в сопроводительной документации.

Возврат крупногабаритных товаров должен производиться при наличии у покупателя кассовых документов, подтверждающих их покупку в магазине, в который была подана претензия. Товар, оформляемый на возврат должен находиться в том же состоянии, который был заявлен на момент продажи. Все элементы, входящие в комплектацию, должны быть возвращены вместе с товаром. В ситуациях, когда на возврат крупногабаритного товара отправляется бракованное изделие, условия приёма и обмена тогда будут иметь некоторые условности.

Продукция со следами дефектов и повреждений признана не ликвидной. Согласно договора между покупателем и продавцом, такой товар может быть заменен на аналогичный, только с лучшими характеристиками. Разница в цене погашается той стороной финансовый урон которой требует возмещения. В случае спорных ситуаций, связанных с отказом продавца от принятия брака, должна быть назначена экспертиза. По результатам заключения экспертов, устанавливается причина брака, а также лицо, виновное в их появлении.

Если виновным лицом признан поставщик товара, на него возлагается требование по выплату компенсации покупателю, сумма которой должна покрыть расходы по доставке не ликвидной техники в магазин. С условиями гарантийных обязательств, а также с процедурой оформления возвратов, позволит ознакомиться бесплатная онлайн консультация у юриста Москвы. При необходимости данный специалист возьмёт на себя обязанности по процедуре оформления возвратов, с гарантией удовлетворения претензии покупателя.

light

Оставить Комментарий

Полная версия сайта