Возврат Товара Две Недели

Защита прав потребителей

Возврат Товара Две НеделиОчень часто покупка делается под влиянием эмоции. Однако вечером или на следующий день покупатель осознает, что купленная вещь велика. Или, например, сумочка не подходит по цвету к платью. Тогда есть шанс купленную вещь обменять. Дело в том, что законодательство отводит на возврат товара две недели.

Для того чтобы вернуть качественный товар, на нем должны быть сохранены этикетки, бирки, ярлыки. По бытовой технике требуется еще сохранение всех пломб. Кроме того, желательно сохранить еще и чек от покупки. Очень многие магазины не хотят оформлять товар обратно ввиду отсутствия чека.

По многим позициям возврат даже качественного товара невозможен. Сюда относятся продукты питания, парфюмерия, предметы личной гигиены, книги, бытовая химия, мебель и т.д. Эти товары можно будет возвратить только в случае потери качества.

Если же установленные для возврата товара две недели истекли, то качественную вещь вернуть практически невозможно. Для этого придется доказывать, что в товаре существуют недостатки. В этом случае покупатель должен направить в магазин претензию по качеству вещи и доказать, что брак возник не по его вине. Вполне возможно, что будет проведена экспертиза причин потери качества вещи. Сначала ее оплачивает магазин. Однако если результаты исследований доведут, что дефекты возникли по вине покупателя, то ему придется возместить понесенные издержки. Соответственно, в этом случае о возврате товара речь идти уже не может.

В случае, когда отведенные на возврат товара две недели истекли, и магазин при этом не идет потребителю навстречу, то он вправе обратиться с жалобой в орган Роспотребнадзора. Кроме того, покупатель вправе подать на продавца иск в суд. Здесь он может претендовать на взыскание нынешней стоимости товара, пени, а также на возмещение убытков и морального ущерба.

Конфликтные ситуации, связанные с возвратом товара, возникают повсеместно. Ведь мало кто из продавцов решается расстаться со своими деньгами. Выход из сложившегося положения можно найти с помощью специалиста. Жители Москвы и Московской области для этого имеют возможность заказать бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн. В ходе нее юрист расскажет обо всех существующих сегодня вариантах возврата товара. Также, в случае необходимости, от него можно получить рекомендации относительно составления претензии, жалобы или иска.

light

Оставить Комментарий

Полная версия сайта