Для того чтобы побыстрее продать товар, многие магазины время от времени устраивают различные скидки. Кроме того, снижение цены может быть обусловлено и отдельными недостатками в товаре. В этом случае покупатель должен быть предупрежден о них заранее. Однако и другие вещи, купленные по низкой цене, также могут таить в себе дефекты. В этом случае возникнет необходимость оформить возврат товара, проданного со скидкой.
Многие магазины сознательно идут на то, чтобы возврат товара, проданного со скидкой, свести к минимуму. Для этого соответствующий пункт включается в условия проведения той или иной акции. Однако на самом деле вернуть товар, проданный по низкой цене, невозможно только в одном случае: если покупатель заранее знал о дефектах в товаре. В остальных же ситуациях на покупку целиком и полностью распространяется законодательство о защите прав потребителей.
Если претензий по качеству вещи нет, то возврат товара, проданного со скидкой, можно оформить в обычном порядке в течение двух недель. Главное, чтобы он не был в употреблении и на нем сохранились ярлык, бирка, этикетка и иные опознавательные знаки. Тогда покупатель может обменять товар на аналогичный или получить уплаченные деньги назад.
Когда возвращается некачественный товар (если покупатель изначально не был предупрежден об этом), то установленная на него скидка не имеет значения. В этом случае потребитель может заявить об устранении недоделок, замене изделия или возврате за него денег. Здесь нужно обязательно адресовать администрации магазина письменную претензию. Если же она ни к чему не приведет, то действенным способом будет жалоба в Роспотребнадзор. Добавим, что для жителей Москвы или Московской области существует возможность обратиться с жалобой в территориальное подразделение.
На практике нюансов, связанных с возвратом товара, проданного со скидкой, достаточно много. В большинстве ситуациях разобраться со всеми ухищрениями продавцов без помощи специалиста очень сложно. Поэтому, жители Москвы или Московской области, столкнувшиеся с подобными трудностями, могут получить бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн. Данное общение, несомненно, принесет пользу всем обиженным покупателям. Ведь юрист расскажет обо всех правах, связанных с возвратом товара, а также покажет оптимальный путь решения той или иной проблемы.
