В ситуации, когда во время предоставления услуги или выполнения заказа, были испорчены материалы заказчика, последний вправе потребовать с исполнителя возврат двойной стоимости за некачественный товар или услугу.
От предоставления некачественных услуг или же покупок бракованных изделий мы не застрахованы. Однако, далеко не каждый из нас знает, как правильно защитить свои права и интересы. Положения действующего законодательства разрешают потребителю обратиться за взысканием, в случае нарушения их интересов. Одной из компенсаций за нарушенные права является возврат двойной стоимости за некачественные товары и услуги.
Если товар (услуга) не отвечает заявленным производителем характеристикам, не подходит по своим качественным и внешним параметрам, потребитель вправе потребовать обмены товара или же получение денежной компенсации. Возврат двойной стоимости за некачественный товар или услугу потребитель может получить, при условии, если им документально будет доказан факт причинения ему ущерба. Взыскание на получение компенсации, может быть подано в течение 14 дней, с момента покупки или предоставления некачественной услуги.
Компенсация за услугу, товар ненадлежащего качества, должна покрывать собой сумму затрат на покупку материалов, а также стоимость самого товара или же предоставленной услуги. К примеру, за испорченный в ателье костюм, мастер обязан вернуть средства, потраченные на покупку материалов, а также сумму, заплаченную ему за пошив.
Если, возврат двойной стоимости за некачественный товар или услугу, привёл к спорам между продавцом и покупателем, последний в свою очередь имеет право обратиться за помощью к специалистам. Воспользовавшись бесплатной онлайн консультацией у юриста Москвы, клиент может рассчитывать на дельный совет: как произвести перерасчёт стоимости, получить потраченные за услугу или товар деньги, и т.д.
Обратите внимание: некачественный товар покупатель всегда может обменять на аналогичный. Если продавец не может произвести обмен, тогда он должен удовлетворить материальные претензии покупателя. Под аналогичным товаром следует понимать изделия той же марки или же артикула. Если причиной спора является некачественная услуга, исполнитель обязан бесплатно предоставить потребителю аналогичную. Потребитель в свою очередь вправе рассчитывать на удовлетворение материального и морального ущерба. Разрешить спор поможет обращение в судебные инстанции.
