При возврате некомплектного товара необходимо руководствоваться законом о правах потребителей. Уставы данного закона регламентируют права и обязанности сторон, участников сделки купли/продажи. Порядок действий возврата некомплектного товара имеет такую же аналогию, как и процедура отказа от покупки в случае обнаружения брака. С заявлением в письменной форме необходимо обратиться к руководству магазина. В заявлении следует указать причину возврата, требование компенсировать затраты или же обменять товар на аналогичный.
В случае проявления противодействий со стороны торговой компании, потребителем должна быть составлена письменная форма претензии в суд. С просьбой посодействовать в возврате потраченных денег или же в замене бракованной вещи. К исковому заявлению должен быть приложен гарантийный талон, копия чека, копия технического паспорта, с указанием недостающих в комплектации деталей.
В случае покупки товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право потребовать замены или возврата потраченных денег. Исключением для возврата является нижнее бельё, продовольственная группа товаров, сложная техника и т.д. Прежде, чем рассмотреть требования потребителя, продавец имеет право потребовать заключение независимой экспертизы. Место проведения экспертизы выбирается торговым работником. Расходы по доставке не ликвидного товара к месту проверки, продавец должен взять на себя.
Если приобретённый товар оказался некачественным, закон о потребителях РФ готов прийти к вам на помощь. Данный закон гарантирует потребителям право возврата, обмена товарной позиции, получения за неё компенсации. В течение 14 дней с момента покупки товара, потребитель имеет право вернуть его обратно. Причиной возврата или обмена на аналогичный может стать фасон, габариты, цветовая гамма, комплектация выбранной вещи.
Возврат некомплектного товара в основном имеет обоснованное требование компенсации затрат. Каждый день просрочки, чреват для продавца процентами, начисляемых за каждый день задолженности. В случае, если продавец умышленно затягивает погашение долга, потребитель имеет право обратиться за помощью в досудебные органы. Исковое заявление – претензию вы сможете грамотно составить, воспользовавшись бесплатной онлайн консультацией у юриста. Жители Москвы и Московской области могут лично посетить адвокатскую контору. Жители других регионов, воспользоваться помощью в телефоном режиме.
