Возврат Товара Надлежащего Качества Продавцу

Возврат Товара Надлежащего Качества ПродавцуВозврат товара надлежащего качества продавцу регламентируется законом «О защите прав потребителей», но, как показывает сложившаяся практика, торговые организации очень неохотно идут навстречу покупателям в этом вопросе. Здесь важна настойчивость, уверенность в своих правах и юридическая поддержка. Это поможет противодействовать необоснованным возражениям и препятствиям со стороны продавцов, которые умудряются сокращать сроки для предъявления претензии, самовольно удлиняют период рассмотрения заявления и т.д.

Закон «О защите прав потребителя» действует одинаково в любом регионе России: будь то Москва, Московская область или отдалённые края и населённые пункты. Согласно нормам этого нормативного акта у покупателя есть право обмена товара на аналогичное ему изделие при отсутствии претензий к качеству покупки.

При этом должны быть соблюдены два условия:

• основанием для обмена выступает претензия к конфигурации, размерам, модели, цвету или комплектации товара;
• с момента покупки (по чеку) не прошло ещё 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества продавцу с требованием вернуть уплаченные за него денежные средства возможен только в том случае, если на момент обращения в торговой организации отсутствует возможность произвести обмен товара на аналогичное по потребительским свойствам изделие, но другого размера, модели, цвета и т.д. При этом следует учитывать отсутствие возвращаемого изделия в Перечне групп товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат товара надлежащего качества продавцу возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, поэтому обращение за юридической онлайн консультацией позволит прояснить некоторые спорные моменты:

• продукты с коротким сроком годности не подлежат обмену или возврату, поскольку не сохраняются их потребительские свойства, не говоря уже о товарном виде;
• не подлежат аналогичной процедуре и предметы и вещи, изготовленные по индивидуальному заказу;
• вскрытая упаковка станет препятствием для возврата только в том случае, если произвести внешний осмотр товара можно было и без этого;
• возмещение денежных затрат на покупку осуществляется в течение трёх рабочих дней после получения добровольного согласия продавца или принудительного решения суда;
• в некоторых случаях с торговой организации возможно взыскать компенсацию для возмещения морального вреда.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
VZAKON.COM
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.